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【信諾IT小診所】無法開啟遠程服務怎么辦?
時間:2019-05-22 作者:xnit 點擊: 次

小諾今天遇到了一位客戶電腦出了點問題,想要遠程為客戶服務卻發現無法建立遠程連接,愁壞了客戶。其實這種算不上電腦故障,經小諾多年為電腦看病累積的經驗判斷,原因是客戶的安全設置中不允許在遠程協助環境下切換用戶,于是小諾只能親身現場飄然而至為客戶電腦看病。如果遠程為客戶電腦看病的話,小諾可以在普通用戶模式下遠程至域控服務器臨時對客戶提權,那么這樣做的話需要涉及到的操作和流程步驟會是數量很大的,總之很麻煩,所以小諾決定現場為客戶電腦看病解決故障。
 
親們都知道所謂的遠程服務操作,就是當某臺電腦開啟了遠程服務連接功能后親們就可以在網絡的另一端控制這臺電腦了,不過有的親在操作的過程中卻遇到了電腦遠程桌面無法連接的情況,那么怎么解決呢?如果親們此時沒有辦法讓IT運維人員現場看病該怎么辦呢?
 
下面,就是小諾為親們帶來了遠程桌面無法連接的解決方法了。
 
1、遠程計算機上的遠程連接可能沒有啟用。
 
親們可以右鍵我的電腦  ——  屬性  ——  高級系統設置  ——  遠程  ——  點擊開啟遠程協助 (如下圖)
 
 

2、客戶端無法連接到遠程計算機
 
出現這個問題小諾首先考慮的是防火墻攔截,判斷方法是:關閉公用網絡防火墻進行測試,如果可以連接那么說明是公用防火電商遠程服務\桌面,那么就需要親們打開防火墻,如下圖路徑,找到遠程服務、桌面選項,把小勾勾點上,就開啟啦~
 
 

3、遠程計算機已結束連接

當出現這個問題時,有著多年看病經驗的小諾判斷原因可能是權限沒給到。親們只要打開被遠程服務電腦的注冊表編輯器,接著定位到HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\RDPDR,(親們可以自行備份一下,以防不測哦)然后右鍵單擊,選擇“權限”,為當前登錄的用戶增添“完全控制”的權限。接著親們要新建KEY文件,把以下內容寫入后導入到注冊表后重啟電腦就可以啦,妥妥的。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\RDPDR\0000]
"ClassGUID"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
"Class"="System"
"HardwareID"=hex(7):52,00,4f,00,4f,00,54,00,5c,00,52,00,44,00,50,00,44,00,52,\
00,00,00,00,00
"Driver"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\\0030"
"Mfg"="(標準系統設備)"
"Service"="rdpdr"
"DeviceDesc"="終端服務器設備重定向器"
"ConfigFlags"=dword:00000000
"Capabilities"=dword:00000000
 
說了那么多,其實小諾還是很偏愛遠程服務的,因為遠程服務有很多優勢:
 

1、方便快捷。全國各地方寸之間轉瞬即達。
2、專業安全。遠程服務具有安全性、高效性、全面性,可以幫助小諾提供給親們電腦更專業的診斷病癥服務。
3、節約成本。無需出門,任何時間,只要有網絡,小諾即可給親們電腦遠程看病啦。